En cas d’absence d’un agent ou d’un manager, nous mettons en place plusieurs organisations :
• En cas d’absence prévue d’un agent : Le.a Responsable Clientèle, en charge de votre entreprise, prévoit un.e remplaçant.e par avance qui assurera la prestation habituelle.
• En cas d’absence imprévue d’un agent : Le.a Responsable Clientèle est informé.e rapidement grâce à notre système de pointage connecté. Il.elle recherche un.e remplaçant.e disponible au plus vite pour assurer la prestation le temps de l’absence de l’agent titulaire.
• En cas d’absence d’un.e manager (prévue ou imprévue) : Nos Responsables Clientèle travaillent en binôme. De cette façon, le remplacement se fait par un.e collègue formé.e et informé.e pour agir sur votre site.