Fort de son expérience et du professionnalisme de ses collaborateursle groupe DeCA Propreté assure des prestations de nettoyage et d’entretien sur mesure chez des clients professionnels ou des marchés publics partout en France. Conscients de l’impact du bien-être de nos 4500 collaborateurs sur la qualité des prestations, nous plaçons l’Humain au cœur de nos priorités. Depuis 1996, notre expertise sur le marché de la propreté se fonde sur les savoir-faire de nos équipes et sur notre sens accru du service client.Chez DeCA Propreté, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaborateurs fait la force de nos équipes ! C’est pourquoi, nous sommes engagés dans une démarche handi-accueillante et d’égalité des chances, et que nos offres d’emploi sont ouvertes à tous les talents et profils. Nous recrutons au sein de notre agence de Carquefou (44) un(e) Téléopérateur / Téléopératrice en CDI à temps partiel (20 heures/semaine du lundi au vendredi, de préférence l’après-midi).

Vos missions :

Rattaché(e) au Directeur de régions, vous serez en charge de traiter les demandes nécessaires à l’activité exploitation et commerciale.

A ce titre, vos principales missions de téléopérateur / téléopératrice seront les suivantes :

  • Gérer l’accueil physique et téléphoniquede l’agence.
  • Suivre le télépointage des salariés sur le périmètre régional : suivi des relevés de télépointage, réalisation d’appels sortants auprès des salariés, reporting auprès des Responsables clientèles et du Directeur de régions, participation au déploiement technique, etc.
  • Gérer les activités administratives liées à l’exploitation: gestion des commandes et vérification de la conformité des livraisons, suivi administratif des ouvertures et fermetures des sites, etc.
  • Participer aux tâches commerciales du service : saisie et mise en page des devis et des propositions commerciales, gestion des contrats clients (enregistrements des réclamations et réponses, des résiliations et des extensions de contrat), etc.

Votre profil

Que devez-vous maîtriser ?

  • Les outils bureautiques (pack office)
  • L’expression écrite et orale

Vous vous reconnaissez dans les savoir-être ci-dessous ?

  • Organisé(e)
  • Autonome, rigoureux(se)
  • Doté(e) d’une forte écoute et d’un excellent relationnel

Vous bénéficiez d’une expérience réussie de deux ans sur un poste similaire.

Infos Pratiques

Type d’emploi : CDI

Prise de poste dès que possible au sein de notre agence de CARQUEFOU (44).

 

Offre d’emploi Publiée le : 16/03/2021

Postulez :