Notre agence de Nantes recrute un(e) gouvernant(e) générale en CDI, temps plein, pour l’un nos clients : hôtel 4 étoiles dans le centre de Nantes.

Vos missions :

Rattaché au Responsable Clientèle de votre secteur vous avez pour principales missions :

  • Organiser les prestations de propreté de l’établissement (plannings, suivis, commandes, prestations complémentaires …)
  • Gestion, formation et management de l’équipe d’agents de l’établissement
  • Assurer la relation clients et faire le relais avec le Responsable Clientèle
  • Contrôler la conformité du travail effectué selon la charte qualité de l’établissement et les normes d’hygiène et de sécurité
  • Suivre et vérifier les éléments d’activité et de gestion administrative du personnel
  • Assurer les remplacements des agents

Votre profil :

  • Autonome, rigoureux(se)
  • Doté(e) d’un excellent relationnel (client et management)
  • Doté(e) d’un fort esprit de service client

Vous bénéficiez d’une expérience d’au moins 3 ans sur des fonctions de gouvernante. Pour un ou des hôtel.s haut de gamme ? C’est encore mieux !  Vous connaissez les règles d’hygiène et de qualité liées à  la propreté hôtelière ? C’est essentiel. Vous maîtrisez les outils informatiques (suite office) et êtes à l’aise avec l’expression écrite et orale ? Nickel ! Vous savez animer une équipe, vous êtes habile avec les rudiments du management et avez un sens aigu de la satisfaction client ? On attend avec impatiente votre CV ! 

Tous les talents ont leur place au sein de nos équipes. Pourquoi ? Parce que nous sommes convaincus que la diversité de nos collaborateurs fait notre force et que le principe de l’égalité des chances fait partie de notre ADN !

Infos pratiques :

Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI, temps plein
Votre planning : travail en journée du lundi au vendredi
L’hôtel se situe dans le centre de Nantes et est accessible en transport en commun.
Statut Agent de Maîtrise niveau 1.

 

Offre d’emploi Publiée le : 04/07/19

Postulez :

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