Gouvernant (H/F)

DeCA Propreté, un groupe engagé pour la diversité et handi-accueillant, chez nous tous les talents ont leur place

Vous recherchez un poste dans lequel vous pourrez vous épanouir et évoluer, vous êtes au bon endroit !

Nous recrutons pour notre client, un hôtel de luxe 4 étoiles du centre de Nantes, notre futur/e GOUVERNANT/E H/F en CDI à temps plein. Poste à pourvoir pour le 13 juin 2022 !

Au sein du Groupe DeCA Propreté créé en 1996 par Bruno DECEUNYNCK (aussi appelé « le Chef ») et composé de 4500 collaborateurs, nos équipes travaillent dans la bienveillance et la bonne humeur, mais toujours avec professionnalisme.

Vos missions de Gouvernant (H/F) :

Rattaché(e) à Manon, notre Responsable Clientèle, adepte de soirée entre copines et de football, vos missions sont :

• Piloter une équipe de gouvernant(e)s adjoint(e)s
• Organiser les prestations de propreté de l’établissement (plannings, suivis, commandes, prestations complémentaires …)
• Recruter, former et manager votre équipe d’agents de service
• Assurer la relation clients et relayer les informations à Manon, votre Responsable Clientèle
• Contrôler la conformité du travail effectué selon la charte qualité de l’établissement et les normes d’hygiène et de sécurité
• Suivre et vérifier les éléments d’activité et de gestion administrative du personne

Votre profil :

• Vous bénéficiez d’une expérience de 3 ans ou plus sur une fonction similaire dans un hôtel de haut standing
• Vous maîtrisez les règles d’hygiène et et de qualité liées à la propreté hôtelière
• Vos maîtrisez la règlementation liée à la gestion du personnel
• Vous avez une expérience confirmée en management direct et animation d ‘équipe
• Vous avez un sens aigu de la satisfaction client
• Vous maîtrisez Microsoft office (et notamment Excel)
•  Vous avez des bases solides en anglais

Vos compétences :

• Vous êtes organisé/e et rigoureux/se
• Vous êtes autonome
• Vous êtes réactif/ve
• Vous êtes doté d’un excellent relationnel, et de qualité d’écoute et de communication
• Vous avez un fort esprit service client
• Vous savez faire preuve de flexibilité et d’adaptabilité
• Une bonne maîtrise du pack office est exigée et notamment d’Excel

Infos pratiques :

• Travail du lundi au vendredi (8h – 12h / 13h – 16h)

Notre processus de recrutement :

Si votre candidature est retenue, vous serez contacté(e) par Alison, la plus sympa de nos recruteuses, pour un échange téléphonique. Si ça « matche » toujours, vous aurez l’occasion de vous entretenir avec Franck, notre Directeur de Régions.

Nous avons hâte de vous rencontrer, alors n’attendez plus pour postuler ! Il vous suffit de nous envoyer votre CV, et de nous dire en quelques mots pourquoi vous voulez rejoindre l’aventure DeCA Propreté et le tour est joué !

La team DeCA Propreté n’attend plus que vous, à très bientôt !

Offre d’emploi Publiée le : 16/05/2022

Postulez dès maintenant :